Điều khoản sử dụng

Chào mừng quý khách đến với website Ganghan Mart. Khi truy cập, tìm hiểu thông tin hoặc mua sắm trên website của chúng tôi, quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản sử dụng được quy định dưới đây.

Ganghan Mart khuyến khích quý khách đọc kỹ nội dung này để hiểu rõ quyền lợi, trách nhiệm và các quy định liên quan trong quá trình sử dụng website.

1. Giới thiệu chung

Website ganghanmart.com được xây dựng nhằm cung cấp thông tin sản phẩm, hỗ trợ khách hàng đặt mua hàng hóa và tiếp cận các dịch vụ bán hàng trực tuyến của Ganghan Mart.

Ganghan Mart chuyên phân phối các sản phẩm nội địa Hàn Quốc và một số sản phẩm tiêu dùng chất lượng khác, phục vụ nhu cầu mua sắm của khách hàng tại Hải Dương và trên toàn quốc.

2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản sử dụng này áp dụng cho tất cả khách hàng, người dùng truy cập website, tìm kiếm thông tin, đặt hàng hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên website của Ganghan Mart.

Khi tiếp tục sử dụng website, quý khách được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu tại đây.

3. Quy định khi sử dụng website

Quý khách cam kết sử dụng website đúng mục đích, không thực hiện các hành vi gây ảnh hưởng đến hoạt động của website hoặc quyền lợi của Ganghan Mart và các khách hàng khác.

Quý khách không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin sai sự thật khi đặt hàng hoặc liên hệ tư vấn.
• Sử dụng website cho các mục đích vi phạm pháp luật.
• Can thiệp, phá hoại, tấn công hoặc làm gián đoạn hệ thống website.
• Sao chép, sử dụng nội dung, hình ảnh, thông tin sản phẩm trên website khi chưa được Ganghan Mart đồng ý.
• Đăng tải, truyền gửi nội dung gây ảnh hưởng xấu, sai lệch hoặc làm tổn hại đến uy tín của Ganghan Mart.

4. Thông tin sản phẩm và giá bán

Ganghan Mart luôn cố gắng cung cấp thông tin sản phẩm chính xác, đầy đủ và cập nhật nhất có thể. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, thông tin về giá bán, tình trạng hàng, hình ảnh hoặc mô tả sản phẩm có thể thay đổi mà chưa kịp cập nhật trên website.

Ganghan Mart có quyền điều chỉnh thông tin sản phẩm, giá bán, chương trình khuyến mãi hoặc tình trạng hàng hóa mà không cần thông báo trước.

Trong trường hợp có sai sót về giá bán hoặc thông tin sản phẩm, Ganghan Mart sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận lại trước khi xử lý đơn hàng.

5. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng

Khi đặt hàng trên website, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết như họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và sản phẩm cần mua.

Sau khi nhận được đơn hàng, Ganghan Mart sẽ kiểm tra thông tin, xác nhận tình trạng sản phẩm và liên hệ lại với quý khách nếu cần thiết.

Đơn hàng chỉ được xem là hoàn tất khi Ganghan Mart xác nhận thành công và tiến hành xử lý giao hàng.

6. Thanh toán

Ganghan Mart hỗ trợ các hình thức thanh toán phù hợp theo từng đơn hàng và khu vực giao hàng. Thông tin thanh toán sẽ được thông báo rõ ràng cho quý khách trong quá trình xác nhận đơn hàng.

Quý khách có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin thanh toán trước khi thực hiện giao dịch. Ganghan Mart không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP, mã PIN hoặc các thông tin bảo mật cá nhân khác.

7. Giao hàng

Ganghan Mart hỗ trợ giao hàng tận nơi theo chính sách giao hàng được công bố trên website. Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo khu vực nhận hàng, đơn vị vận chuyển, điều kiện thời tiết hoặc các yếu tố khách quan khác.

Quý khách vui lòng cung cấp địa chỉ nhận hàng chính xác và giữ liên lạc để đơn vị vận chuyển có thể giao hàng thuận lợi.

8. Đổi trả, hoàn tiền và bảo hành

Các yêu cầu đổi trả, hoàn tiền hoặc bảo hành sẽ được Ganghan Mart xử lý theo chính sách riêng được công bố trên website.

Quý khách vui lòng đọc kỹ các chính sách liên quan trước khi đặt hàng để đảm bảo quyền lợi của mình trong quá trình mua sắm.

9. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Tìm hiểu thông tin sản phẩm và đặt hàng trên website.
• Được tư vấn, hỗ trợ thông tin liên quan đến sản phẩm và đơn hàng.
• Được bảo vệ thông tin cá nhân theo chính sách bảo mật của Ganghan Mart.
• Gửi phản hồi, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ khi phát sinh vấn đề.

Khách hàng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.
• Kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm, giá bán và đơn hàng trước khi xác nhận mua.
• Thanh toán đầy đủ theo thỏa thuận nếu đơn hàng phát sinh nghĩa vụ thanh toán.
• Tuân thủ các điều khoản sử dụng, chính sách giao hàng, đổi trả, bảo hành và bảo mật của Ganghan Mart.

10. Quyền và trách nhiệm của Ganghan Mart

Ganghan Mart có quyền:

• Từ chối hoặc hủy đơn hàng nếu phát hiện thông tin đặt hàng không chính xác, có dấu hiệu gian lận hoặc phát sinh vấn đề ngoài khả năng xử lý.
• Thay đổi, cập nhật nội dung website, giá bán, sản phẩm và chương trình khuyến mãi khi cần thiết.
• Tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập website của người dùng nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.

Ganghan Mart có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin sản phẩm rõ ràng, minh bạch trong khả năng cho phép.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng, giao hàng và xử lý các vấn đề phát sinh.
• Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo mật.
• Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng trong phạm vi trách nhiệm của mình.

11. Bảo mật thông tin

Ganghan Mart cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo mật được công bố trên website.

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý đơn hàng, giao hàng, chăm sóc khách hàng và các hoạt động liên quan đến dịch vụ của Ganghan Mart, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

12. Giới hạn trách nhiệm

Ganghan Mart không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do khách hàng cung cấp sai thông tin, sử dụng sản phẩm không đúng hướng dẫn hoặc không tuân thủ các chính sách đã được công bố.

Ganghan Mart cũng không chịu trách nhiệm đối với các sự cố ngoài tầm kiểm soát như lỗi hệ thống, sự cố đường truyền, thiên tai, dịch bệnh, đình công, thay đổi chính sách vận chuyển hoặc các yếu tố bất khả kháng khác.

13. Thay đổi điều khoản sử dụng

Ganghan Mart có quyền điều chỉnh, cập nhật hoặc thay đổi nội dung điều khoản sử dụng này để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định hiện hành.

Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website. Việc quý khách tiếp tục sử dụng website sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc quý khách đồng ý với các nội dung thay đổi đó.

14. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc, góp ý hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến điều khoản sử dụng, quý khách vui lòng liên hệ:

Ganghan Mart – Phân phối sản phẩm nội địa Hàn Quốc
Website: ganghanmart.com
Hotline: 079.932.9932
Khu vực: Hải Dương, Việt Nam

Ganghan Mart xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.